1. Köp Alla produkter i Lastbryggans onlineshop är lagervaror. Du måste vara 18 år för att beställa från Lastbryggan.
2. Leveranstid Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar efter det att beställning mottagits. Vi garanterar att skicka beställningar gjorda vardagar innan klockan 14.00 samma dag.
3. Fraktkostnad Inom Sverige betalar du från 29kr i fraktkostnad beroende på vilken vikt produkterna du beställer har.
Betalningsalternativen hanteras av Qliro och inga extra avgifter tillkommer från Lastbryggan.
Leverans utanför Sverige se punkt 7.
4. Betalning Alla priser på Lastbryggan är inklusive moms. Avgift för frakt tillkommer enligt ovan. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
Alla betalningar hos Lastbryggan hanteras av Qliro. Du kan välja mellan faktura, delbetalning, direktbetalning eller kortbetalning via Qliro. Vid betalning delas endast nödvändiga personuppgifter med Qliro för att de ska kunna genomföra kreditprövning och erbjuda sina betalmetoder. Vilka produkter du beställer delas inte. Qliro behandlar dina uppgifter enligt sin integritetspolicy. Läs mer på Qliro.com, eller i samband med ditt köp i vår kassa.
Direkt efter köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Säkerhet vid betalningar hos Lastbryggan. Vi är angelägna om att alla de betalningsalternativ vi erbjuder är säkra. Vi använder en säker kryptering (SSL-certifikat) och all datatrafik skickas krypterad på hela www.lastbryggan.se.
Du kan alltid läsa dessa leveransvillkor via denna länken https://www.lastbryggan.se/leveransvillkor/.
5. Ångerrätt / Byte Beställare har rätt att frånträda en beställning genom att till Lastbryggan lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag varan mottagits och vi har mottagit ångermeddelandet. Konsumenten skall inom 14 dagar efter ångermeddelandet återsända varorna till Lastbryggan. Vi återbetalar beloppet inom en vecka efter mottagen och kontrollerad retur. Denna rätt att frånträda avtalet gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. (T.ex. DVD med bruten plast och underkläder med bruten förpackning.) Enligt Distansavtalslagen gäller inte ångerrätt för avtal som avser en vara som med bruten försegling/förpackning inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen/förpackningen har brutits av konsumenten.
Vid ångerrätt/byte så betalar kunden för frakten till oss. Vid ångerrätt återbetalas ordervärdet senast 14 dagar efter mottagen retur. Vid byte till ny produkt skickar Lastbryggan den nya produkten fraktfritt inom 14 dagar.
Maila eller ring oss för snabb och korrekt hantering av din retur. Har du inte ditt order eller kundnummer till hands så kan vi oftast hitta dig via ditt namn eller e-postadress om du kontaktar oss på telefon 0511-189 00. Vi är tillgängliga via telefon alla vardagar mellan 8-14. Du kan naturligtvis även mejla oss dina frågor till info@lastbryggan.se
Alla returer skall skickas till Lastbryggan AB, Box 355, 532 24 Skara
Vid outlöst order debiteras en avgift från 195.- Se vidare under punkt 12. Ångerblankett hos Konsumentverket kan du ladda ned eller skriva ut direkt via denna direktlänk till Ångerblanketten.
Återbetalning sker via Qliro enligt den betalmetod du valde vid köpet.
6. Reklamation / Garanti Lastbryggan garanterar att varje försändelse okulärbesiktigas innan den skickas till Er. Skulle varan ändå vara trasig alternativt felexpedierad när den anländer så åtar sig Lastbryggan givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet. Beställare får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar Lastbryggan meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet.
Vid en reklamation återbetalas varuvärdet senast inom 30 dagar efter mottagen retur. Vi ersätter dig för de eventuella fraktkostnader du har vid en reklamation.
Vid byte till ny produkt skickar Lastbryggan den nya produkten fraktfritt inom 14 dagar.
Garanti Vi lämnar ett års garanti på alla leksaker och DVD. En produkt med fel som inte uppkommit p.g.a. felaktig eller ovarsam hantering har du rätt att reklamera och kostnadsfritt få en ny produkt. Det är viktigt att du har emballage/förpackningen kvar vid eventuell reklamation. Vi har ingen garanti för att ätbara produkter och stimulerande geler och cremer fungerar på alla personer. Detta är högst individuellt och är du osäker på någon produkt du vill prova så beställ gärna en mindre förpackning vid första köpet.
Reklamationsrätten Konsumenten har reklamationsrätt enligt konsumentlagstiftningen i tre år. Felet ska anmälas snarast eller så snart felet borde ha upptäckts. Att anmäla fel i varan inom två (2) månader anses alltid inom skälig tid.
Innan du reklamerar en leksak kontrollera att. - Batterilocket sitter som det skall. (Se även till att det är ordentligt åtdraget) - Alla batterier sitter åt rätt håll. (Ofta ett upp och ett ner) - Rätt sorts batteri används. (Det står på förpackningen vilken storlek det skall vara) - Prova alltid med nya batterier. (Rabbitstavar kräver fräscha batterier för att fungera)
Transportskada Skulle paketet vara skadat vid ankomsten så kontaktar du oss så att vi kan ta upp detta med utlämningsstället/transportören och reklamera försändelsen, varefter vi skickar en ny.
Har du inte ditt order eller kundnummer till hands kan du ringa oss på telefon 0511-189 00 alla vardagar mellan 8-14 så hjälper vi dig att ta fram dessa uppgifter. Du kan naturligtvis även mejla oss dina frågor till info@lastbryggan.se
Alla returer skall skickas till Lastbryggan AB, Box 355, 532 24 Skara.
7. Leverans till adress utanför Sverige Vid leverans till mottagare utanför Sverige gäller följande: Betalning för beställningar utanför Sverige sker via Qliros tillgängliga betalalternativ. Lastbryggan tar inte ansvar för eller bekostar eventuell förtullning om beställningens värde överstiger gränsvärden för detta. Vi skickar alla utländska försändelser som varubrev alternativt paket, och ditt sändningsnummer får du via mailen i samband med utleverans från vårt lager. Fraktkostnaden är 49 SEK plus avgift för utland enligt priser nedan: Upp till 400 gr - 50 SEK 401-700 gr - 100 SEK 701-1400 gr - 150 SEK 1400-2000 gr - 250 SEK
8. Beställningar i andras namn Det är inte tillåtet att beställa varor i annans namn utan dennes vetskap och acceptans. Denna typ av beställningar polisanmäles av Lastbryggan. Tänk också på att IP-nummer loggas vid alla beställningar.
9. Avsändare på Ditt paket Din beställning skickas med diskret avsändare (M.Karlsson, Box 355, 532 24 Skara). Som innehåll anges endast ordernummer.
10. Åldersgräns Beställare hos Lastbryggan måste vara minst 18 år fyllda vid beställningstillfället.
11. Avbeställning Din order kan avbeställas så länge den inte har skickats. Kontakta oss och kolla! Känner Du att Du ångrar Dig efter det att vi har skickat Din order så är det bättre att Du löser ut den och returnerar den till oss. Då slipper Du kravet på 195.- för ej utlöst paket. Vid försenad leverans mer än 30 dagar från beställningstillfället har du rätt att häva köpet.
12. Outlöst försändelse Försändelse som outlöst går i retur till Lastbryggan innebär att beställaren debiteras från 195 kronor. Debiteringen sker för att täcka Lastbryggans kostnader för hanteringen av dessa försändelser. Fakturering av detta krav kommer att ske i samarbete med Qliro AB. Överstiger orderns totalvärde 3000kr så faktureras 10% av ordervärdet vid outlöst försändelse. Din försändelse ligger hos Postens ombud i 7 dagar efter ankomstdagen.
13. Eventuell tvist Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist. Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR). ARN: https://www.arn.se/ Allmänna Reklamationsnämnden, www.arn.se Box 174 101 23 Stockholm EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
14. Skydd av personuppgifter I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.
Läs mer om hur vi hanterar dina personliga uppgifter i vår integritetspolicy.
15. Trygg E-handel Lastbryggan AB är certifierad av Trygg e-handel, det betyder att du kan känna dig trygg & säker när du handlar av oss. Trygg e-handels uppgift är att skydda dig som konsument och endast stabila och seriösa e-butiker kan bli certifierade. Trygg E-handel är en del av Svensk Distanshandel där vi också är fullvärdiga medlemmar.
