Posten har svenska statens uppdrag att tillhandahålla en rikstäckande postservice till 4,5 miljoner hushåll och 900 000 företag fem dagar i veckan året om. Varje dag hanterar Posten över 20 miljoner försändelser. Postens kunder är såväl stora som små företag, organisationer, offentlig förvaltning, kommuner, landsting och privatpersoner. Genom att använda Postens tjänster så garanterar vi också Dig som kund hög service och leverans av världsklass. Här nedan berättar vi kortfattat om de tjänster från Posten som vi utnyttjar.
Posten Brevpostförskott Postförskott innebär att du betalar din beställning när du hämtar den på Postens ombud. Detta är vårt dyraste betalningsalternativ (99kr) och då ingår även den så kallade postförskottsavgiften.
Beställningar upp till 2 kg skickar vi som Brevpostförskott och väger ditt paket över 2 kg så skickar vi den som ett MyPack med Postförskott som tillägg.
Du väljer själv innan du slutför ordern hur du vill aviseras, antingen via SMS eller brev. Väljer du SMS får du en kod i mobilen som du lämnar hos ditt ombud. Väljer du brevavi får du ett brev som du lämnar hos ombudet.
Ett kollinummer med Brevpostförskott kan se ut så här AF123456789SE
Posten Varubrev 1:a-klass När du betalar med kort eller mot faktura skickas din beställning nästan alltid som Varubrev. Undantag är om din beställning väger mer än 2 kg eller är skrymmande.
Varubrevet delas normalt sett ut direkt i din brevlåda dagen efter att vi har skickat din beställning. Om försändelsen inte får plats i lådan så aviseras du antingen via SMS eller brev och får hämta beställningen hos ditt ombud.
Väljer du SMS-avisering får du en bekräftelse i mobilen när din beställning registreras på terminalen i Nässjö. Då vet du att beställningen är på väg.
Ett kollinummer med Varubrev kan se ut så här AE123456789SE
Posten Mypack Alla beställningar som väger mellan 2 kg och 20 kg skickas som Mypack. Mypack kommer också fram dagen efter om du inte bor längst upp i norr eller på Gotland. Då tar det en dag extra för Posten att leverera din order.
Vi skickar också beställningar med ovanligt högt värde som Mypack eftersom Mypack är högre försäkrade och har en något bättre tjänst för spårning än exempelvis Varubrev och Brevpostförskott.
För dig som kund blir det inte dyrare om vi väljer att skicka beställningen som Mypack i stället för exempelvis Varubrev.
Ett kollinummer med Mypack kan se ut så här 12345678901SE
SMS eller Brevavisering Du kan välja i kassan innan du slutför din order om du vill aviseras via SMS eller brev när din beställning finns att hämta hos ditt ombud.
Väljer du SMS så aviseras du i mobilen samma sekund som ditt ombud har ankomstregistrerat din försändelse. Skulle din mobil vara avstängd eller om du inte har täckning så kommer ett nytt SMS.
Om beställningen inte hämtas inom några dagar aviseras du via SMS igen. När liggetiden (14 dagar) närmar sig sitt slut får du en påminnelse per brev.
Väljer du brev som avisering så aviseras du som det låter med ett brev. Avin i brevet tar du med till ombudet när du hämtar din beställning.
Kolla hur det går till hos Posten under julhandeln.