När Du beställer från oss är det alltid 100% diskret. Som avsändare står det M.Karlsson, Box 355, 532 24 Skara och som innehåll står det endast ditt ordernummer.

Nej, det finns inget som kan avslöja vad din försändelse innehåller. Vi packar och skickar alla ordrar i neutrala bubbelpåsar eller bruna kartonger förslutna med en transparent tejp.

Nej, vi skickar aldrig reklam i någon form med Posten.

Väljer Du att prenumerera på vårt nyhetsbrev så kommer Du att få det 1 gång i veckan.
Väljer Du att inte prenumerera på det så kommer det aldrig någon reklam via mejlen.
Du kan även när som helst säga upp din prenumeration av nyhetsbrevet.

Nej, det väljer Du helt och hållet själv.
Fördelen med att vara registrerad är att vi sparar Dina adressuppgifter och det blir enklare för Dig att beställa. Dessutom kan Du logga in och se Din orderhistorik om Du är registrerad.

Vi skickar alla ordrar inkomna innan klockan 12.00 samma dag och Du bör ha den dagen efter.
Vissa undantag finns om Du bor norr om Sundsvall eller på Gotland, då tar det en dag extra.

Det går jättebra, vi tar emot Ditt samtal på lagret mellan 09.00-13.00 alla vardagar.

Nej, vi har ingen butik men Du är välkommen till lagret mellan 09.00-13.00 varje vardag.
Mejla eller ring oss innan så får Du en vägbeskrivning.

Ja, enligt lag måste Du vara 18 år för att beställa från oss.

Betalar Du med kredit/betalkort så kostar frakten 49kr. Väljer Du faktura som betalningsalternativ så kostar den 68kr. Beställer Du mot postförskott så kostar det 99kr. Inga andra avgifter tillkommer.

Din order kan avbeställas så länge den inte har skickats. Ring eller mejla oss och kolla! Mejlar Du oss så mejla oss på lager@lastbryggan.se. Mejl till info och order kollas inte av lagerpersonalen och då kan vi inte heller garantera att Din order kan annuleras. Känner Du att Du ångrar Dig efter det att vi har skickat Din order så är det bättre att Du löser ut den och returnerar den till oss. Då slipper Du kravet på 195.- för ej utlöst paket.

Försändelse som outlöst går i retur till oss innebär att beställaren debiteras 195 kronor. Debiteringen sker för att täcka våra kostnader för hanteringen av dessa försändelser. Fakturering av detta krav kommer att ske i samarbete med Kreditor Europe AB.

Vi har ett helautomatiskt lagersystem och det innebär att shoppen är aktuell hela tiden och bara visar produkter som finns på hyllan. Om något tar slut så slocknar produkten i shoppen till dess att nya produkter kommer hem och vi kan leverera in dom i systemet igen.

Självklart. Vi behandlar alla uppgifter med stor aktsamhet och är mycket noga med att aldrig sprida information till tredje part. Vi har även ett eget certifikat utfärdat av Verisign för Din säkerhet.

Klicka på Kundtjänst och välj sedan "Returansökan" i menyn till vänster. Fyll i ditt ordernummer och kundnummer i fälten och klicka på "Visa Order". Följ sedan dom enkla stegen som följer på skärmen.

Observera att vi ersätter endast Dina portoutlägg om det gäller en godkänd reklamation.
Vi ersätter Dig då enligt det billigaste alternativet som brukar vara en förbetald portopåse.

Se mer under punkt 28 vad som gäller vid öppet köp.

Det första Du bör göra är att kontrollera att Du verkligen satt i batterierna rätt och dragit åt locket ordentligt. I dom allra flesta fall så har kunden som inte får igång sin produkt vänt batterierna åt fel håll. Kolla en gång extra och får Du det inte till att fungera ändå så klicka på Kundtjänst och välj sedan "Returansökan" i menyn till vänster. Fyll i ditt ordernummer och kundnummer i fälten och klicka på "Visa Order". Följ sedan dom enkla stegen som följer på skärmen.

Observera att vi inte har någon garanti för att ätbara produkter och stimulerande geler och cremer fungerar på alla personer. Detta är högst individuellt och är du osäker på någon produkt du vill prova så beställ gärna en mindre förpackning vid första köpet.

Rengöring av sexleksaker är mycket viktigt och vi rekommenderar en rengöringsgel i samband med att Du köper från oss. Har Du slut på gel så kan Du använda mild tvål och ljummet vatten.

Vi säljer vattenbaserade och silikonbaserade glidmedel och den stösta skillnaden är glidegenskaperna. Silikonbaserade glid har betydligt bättre glid än vattenbaserat och lämpar sig utmärkt för Dig som vill att det skall glida länge. Vattenbaserat glid lämpar sig utmärkt till vaginal sex där en naturlig lubrikation "tar över glidet".

Kort kan man säga att dom flesta leksakerna vi säljer är i jelly, vinyl, hårdplast eller cyberskin. Cyberskin är det mjukaste materialet och lämpar sig för Dig som föredrar ett hudliknande mycket mjuk yta och form. Jally är också ett mjukt material som dock inte känns så naturligt som cyberskin. Vinyl är ett styvare och något plastigare material för dig som föredrar en produkt som inte är så formbar som jelly och cyberskin. Hårdplast är vad det låter som och en prdukt tillverkad i hård plast.

Om Du har fyllt i en korrekt E-postadress så får Du en orderbekräftelse direkt efter avslutat köp i mejlen. Du kommer även att få ett mejl om Du beställt mot postförskott som talar om vad Din order har för kollinummer så att Du kan spåra ordern och hämta den redan dagen efter.

Nej, eftersom vi uppdaterar shoppen flera gånger i veckan med nya produkter så skulle en katalog bli inaktuell ganska fort.

Kampanjkoder får Du om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Du kan även hitta kampanjkoder i de tidningar som vi annnonserar i.

Det gör Du antingen i samband med att Du går till kassan vid ordertillfället eller också via "Logga in" som Du hittar under kundtjänst uppe till höger i shoppen.

Vi lämnar ett års garanti på alla leksaker och DVD. Det är viktigt att du har emballage/förpackningen kvar vid eventuell reklamation.

Vi har ingen garanti för att ätbara produkter och stimulerande geler och cremer
fungerar på alla personer. Detta är högst individuellt och är du osäker på någon
produkt du vill prova så beställ gärna en mindre förpackning vid första köpet.

Innan du reklamerar en leksak kontrollera att.

- Batterilocket sitter som det skall. (Se även till att det är ordentligt åtdraget)
- Batterierna sitter åt rätt håll. (Ofta ett upp och ett ner)
- Rätt sorts batteri används. (Det står på förpackningen vilken storlek det skall vara)
- Prova alltid med nya batterier. (Rabbitstavar kräver fräscha batterier för att fungera)

Det beror med största sannolikhet att postens ombud är sena med att ankomstregistrera din försändelse.
Hör av dig till ditt utlämningsställe och bifoga ditt kollinummer så att de kan göra en manuell sökning.

Normalt finns vi på lagret alla vardagar mellan kl. 09-13.00 på telefon 0511-18900.
Du kan även försöka nå oss på kontoret under övriga tider på telefon 0511-151 00.
Är det så att vi är ute så finns vi oftast på mobilen telefon 0708-96 54 00.

Om inte ditt köp godkänns när du väljer att betala mot faktura kan det bero på ett par olika anledningar.
1. Adressen du angivit är felaktig, vid betalning mot faktura godkännes endast folkbokförd adress.
2. Du har överskridit det maximala beloppet för faktura, vilket är 4000 SEK.
3. Du har angett ett felaktigt personnummer. (Tänk på att personnumret kontrolleras mot den adress du är folkbokförd på, dessa två måste alltså matchas för att fakturaköpet skall gå igenom)
4. Klarna, vilka vi använder för faktura köp godkänner inte din kredit.

Vi har öppet köp på alla produkter med några få undantag nedan.
Vid öppet köp måste även originalemballaget medfölja returen till oss samt vara oanvänd/obruten förpackning.

Undantag från öppet köp:
1. Underkläder.
2. Böcker och tidningar.
3. DVD om plasten/förpackningen är bruten.
4. Förbrukningsprodukter som inte är inplastade.

Nej, de flesta produkter som är märkta med waterproof och vattentäta är i själva verket enbart stänktåliga mot vatten. (Alla produkter med en gummiring vid batterilocket är vattentåliga.) Det vill säga att dom tål att tvättas under rinnande vatten men de tål inte att vara med i badkaret. Om en produkt tål att vara med i badet så framgår det klart och tydligt i produktbeskrivningen.